Връщане/замяна на продукт

Можете да замените или върнете продукта до 14 дни от датата на получаване.

Какво трябва да направите за да върнете или замените продукт?

1. Уверете се че продуктът, който желаете да върнете или замените отговаря на условията за връщане или замяна посочени по-долу.
2. Попълнете формуляра за връщане или замяна и следвайте посочените в него стъпки. Изтеглете формуляра от ТУК.  

Условия за връщане или замяна на продукт:

В срок от 14 дни клиентът има право да върне или замени продукт, като са спазени следните условия:

1. Стоката е в оригиналната си опаковка с всички включени консумативи и аксесоари, в случай че е имало такива.
2. Стоката не е употребявана, зацапана или с нарушен вид.
3. Не е с нарушена цялост на опаковката /оригинална опаковка, кутия, кашон, етикет и т.н/.
4. Имате основателна причина за това.
5. Грешен продукт.
6. Приложена е стоковата разписка/касова бележка и всички прилежащи документи, с които стоката е получена.
7. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
8. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.

* Възстановяване на сумата се извършва в четиринадесет дневен срок от приемане на стоката на посочения за връщане адрес, по банковата сметка, посочена от Потребителя.

* Разноските по връщането на продукта до Leo Parts с цел заменянето й с друга идентична стока, както и разноските по обратната (повторна) доставка на стоката до посочен от Потребителя в поръчката адрес, са за сметка на Потребителя. 

В случай че върнатият продукт не отговаря на Условията за връщане и замяна на продукт:

В случай че върнатият продукт е с увредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, продукти увредени от токови удари, липсващи аксесоари и т.н., Leo Parts си запазва правото да реши дали да приеме продукта и също така да приспадне сумата за възстановяване по нанесените щети на продукта. При такова решение, ще бъдете уведомени при постъпването на продукта в нашия сервиз и след неговата проверка.

Продукт изпратен за рекламация, чието връщане Leo Parts не може да приеме поради гореупоменатите причини (ако е изпратена след срока за връщане, ако не е с всички прилежащи документи доказващи покупката от Leo Parts, без формуляр за връщане на стока, без етикети и оригинална опаковка и т.н.) ще бъде изпращана обратно на Клиента за негова сметка.

Преди да върнете или замените продукт трябва да попълните формуляра за връщане или замяна и той да бъде изпратен на e-mail: [email protected], след това екипът на Leo Parts ще се свърже с вас. Форулярът трябва да бъде попълнен и приложен заедно с продуктът, който връщате или заменяте.

Изтеглете формуляра за връщане или замяна: ТУК

Имате въпроси? Свържете се с нас:

При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.

.